Abre los detalles del envío y localiza la TXID on-chain. Si la plataforma emisora solo muestra «en proceso» o un identificador interno, quizá todavía no ha transmitido ninguna transacción. Si se trata de Lightning, necesitas el historial de la invoice, no este diagnóstico on-chain.

Consulta la TXID en tu propio nodo o en un explorador como mempool.space, sabiendo que consultar un servicio público también comunica interés por esa operación. Comprueba si figura pendiente, confirmada o no encontrada; un explorador que no la ve no prueba que toda la red la ignore.

Si la operación está pendiente o ha sido reemplazada, empieza por Mi transacción Bitcoin está atascada. Este artículo se centra especialmente en la recepción y la visualización del destino.

Una transacción puede gastar varias entradas y crear múltiples salidas, entre ellas una o varias al receptor y otra de cambio que vuelve al emisor. Si la transacción procede de un exchange, también puede agrupar pagos de muchos usuarios en una sola TXID.

Comprueba que existe al menos una salida que paga la dirección de recepción esperada y que su importe coincide con lo acordado, teniendo en cuenta las tarifas de retirada del custodio cuando aplique.

Si no hay ninguna salida a esa dirección, la wallet receptora no tiene por qué mostrar nada. Debes investigar qué dirección se utilizó realmente, de qué cuenta procedía y si pudo haber una confusión de red. No se arregla una dirección incorrecta cambiando el explorador.

1. PASO 1 · Identificador: localiza TXID y verifica que es Bitcoin mainnet on-chain. No confundas números de retirada con transacciones reales.
2. PASO 2 · Estado: confirma si hay cero o más confirmaciones. Si la transacción fue reemplazada, identifica la nueva TXID antes de concluir.
3. PASO 3 · Salida: inspecciona la salida que debería ir a tu wallet. Apunta dirección y cantidad, sin divulgar datos de recuperación.
4. PASO 4 · Cuenta receptora: comprueba que esa dirección pertenece a la wallet, cuenta, script y, en su caso, passphrase que tienes abierta.
5. PASO 5 · Conexión: revisa que tu wallet consulte una fuente sincronizada con Bitcoin. Si está desconectada, no puede confirmar el historial real.
6. PASO 6 · Historial: fuerza únicamente una actualización o resincronización documentada y reversible para tu wallet, después de conservar respaldos. No borres bases de datos ni cambies derivaciones a ciegas.
7. PASO 7 · Resultado: si la salida existe en cadena y la wallet sigue sin reconocerla, documenta la TXID y las direcciones públicas pertinentes para consultar soporte oficial sin enviar seed, xpub completas ni passphrase.

Una seed por sí sola no identifica siempre toda la configuración necesaria para reconstruir una wallet. El tipo de script, la ruta de derivación, el número de cuenta y una posible passphrase BIP39 pueden hacer que dos interfaces muestren conjuntos de direcciones diferentes.

En Sparrow es posible que una cuenta muestre saldo cero porque no está consultando las direcciones correctas o porque necesita ajustar el gap limit (en Settings → Advanced) si se han utilizado muchas direcciones no consecutivas. No modifiques ese valor sin comprender qué direcciones buscas y el coste de sincronizar más historial.

En una wallet con hardware, verifica desde el propio dispositivo la cuenta activa. Una passphrase distinta puede producir otra wallet igualmente válida, pero vacía respecto a tus fondos anteriores.

Puedes profundizar en Seed, passphrase y descriptor: qué hace falta para recuperar.

Los custodios receptores pueden exigir un número mínimo de confirmaciones, aplicar controles internos, utilizar sistemas de detección de depósitos y mantener límites o mínimos por moneda. Verifica dirección, red, importe y política de depósito del servicio.

Si la TXID incluye una salida correcta hacia la dirección de depósito y cumple las confirmaciones, reúne la documentación pública que soporte técnico solicita y conserva la referencia de depósito. No facilites seeds ni claves privadas para demostrar que eres propietario de una dirección de depósito del exchange.

Si se envió BTC mediante una red tokenizada diferente, el diagnóstico no es equivalente a una transacción de Bitcoin: la recuperación puede depender del custodio y en ocasiones no ser posible. No intentes improvisar un puente desde una web desconocida.

1. Volver a enviar por impulso: podrías duplicar el pago si el primero confirma o ya llegó.
2. Introducir semillas en un explorador: los exploradores no necesitan claves privadas para mostrar salidas.
3. Reinstalar y borrar archivos sin backup: puedes perder información necesaria de recuperación o etiquetas de la wallet.
4. Tomar un saldo cero como prueba absoluta: sin sincronización, cuenta correcta y derivación compatible, no demuestra que una salida no exista.

1. TXID: sé cuál es la transacción real y su estado.
2. Salida: identifiqué dirección e importe del receptor.
3. Cuenta: contrasté script, derivación, passphrase y red.
4. Fuente: sé si la wallet consulta un nodo sincronizado.
5. Actuación: no repetí pagos ni expuse claves para diagnosticar.

• Sparrow Wallet — FAQ de recuperación, gap limit y saldo ↗
• mempool.space — FAQ del explorador ↗
• PajaritoBTC — leer una TXID ↗